Dr. Monika Bauch -

Management Consulting

Prozessmanagement

Alle Aktivitäten in und außerhalb eines Unternehmens basieren auf Prozessen. Das Beherrschen von geschäftsrelevanten Prozessen stellt eine Grundvoraussetzung für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens dar. Veränderungen der Organisationsstrukturen erfordern daher immer auch die Anpassung bestehender Prozesse, angefangen bei einzelnen Prozessen einer Abteilung oder eines Bereiches bis hin zu wertschöpfungs-kettenübergreifenden Prozessen des gesamten Unternehmens oder Konzerns und über dessen Grenzen hinaus. Gegebenenfalls sind neue Prozessverantwortliche im Unternehmen zu benennen und zum Thema Prozessmanagement zu schulen. Um im Wettbewerb bestehen zu können und sich vielmehr Wettbewerbsvorteile zu sichern, ist die permanente Prozessverbesserung z.B. im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses oder durch die Anwendung von Methoden des Kaizen unabdingbare Voraussetzung. Wichtig ist, die relevanten Prozesse zu dokumentieren, Transparenz zu schaffen und eine Messbarkeit auf Basis definierter Kriterien zu ermöglichen. Best-Practice-Vergleiche innerhalb einer Branche und vor allem auch branchenübergreifend bieten zusätzliche Impulse für Effizienzsteigerungen. Eine besondere Bedeutung hat dabei die Betrachtung der gesamten Wertschöpfungskette vom Vorlieferanten bis hin zum Kunden.


Projektthemen – Beispiele:

  • Analyse von Ist-Prozessen, (Re-)Design und Dokumentation von Soll-Prozessen, Begleitung der Implementierung
  • Aufnahme von Front-to-End (F2E) Prozessen innerhalb eines Unternehmens oder über mehrere Stufen einer Wertschöpfungskette (vom Vorlieferanten bis hin zum Kunden), Design von Soll-Prozessen, Implementierung
  • Standardisierung von Prozessen
  • Definition und Messung von Kennzahlen zur Beurteilung von Prozessen hinsichtlich Zeit, Kosten und Qualität
  • Optimierung von Prozessen durch den (fachbereichspezifischen) Einsatz von Methoden und Konzepten, z.B. Automatisierung von Prozessen, verstärkter Einsatz von IT, Verbesserung von Anlieferkonzepten, effiziente Bearbeitung komplexer Abläufe und Produkte, Nutzung von Plattformkonzepten, Implementierung von Kontrollaktivitäten
  • Prozessaudit

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